集团要闻
盐城水城酒店成功接待英国前首相戴维·卡梅伦先生

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  为推动盐城绿色能源产业发展,树立城市形象,2018绿色智慧能源会议于96日在盐隆重召开,大咖云集、盛况空前。英国前首相戴维·卡梅伦先生受邀出席此次大会并作主题演讲。盐城水城酒店很荣幸受到戴维·卡梅伦先生及其团队的青睐,确定活动期间入住酒店。为确保接待成功圆满,酒店立即将此重要客情上报集团,在集团领导的关心指示下,由酒店高层领导带领,全体员工上下一心,全力以赴,出色完成了本次重要外宾团队接待服务工作,并赢得了宾客的高度评价和一致认可。

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接待前夕,酒店副总唐婷婷多次组织召开接待工作动员协调会,传达上级会议精神及要求;同时研究制定接待方案,落实责任清单,细化接待流程,明确工作职责,布置接待前各项准备工作,督促各部门深入细化接待流程和突发事件应急预案,以确保各项工作周密细致有条不紊,充分展现出水城服务的精准与超值。

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接待过程中,房务部认真梳理、精心准备,安排专人全程一对一跟踪服务,与宾客准确沟通、及时传达,用心做好本职工作的同时,更加注重个化性的提升服务餐饮依照要求精心编排多套中西餐菜单,既讲究菜肴搭配,也力求体现盐城地方特色。在戴维·卡梅伦先生抵店后,对酒店安排的美食表现出浓的兴趣,藕粉圆、鸡蛋饼、豆腐煎饺,一个个地方特色小吃,让戴维·卡梅伦先生赞不绝口,同时采用中餐西吃的用餐形式,将东西方饮食文化完美融合工程部配合接待部门提前做好各项设备设施的全面检查与出新,确保接待期间正常运转安全部合理安排人手,重点岗位加强巡检力度,并依据警卫要求严格控制场内场外安全管理,竭力配合做好安全保障工作。

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经过近半个月时间的准备,在各部门的通力协作下,酒店顺利圆满完成了此次接待工作。戴维·卡梅伦阁下的工作团队感动于酒店提供的无微不至的服务,夸赞酒店员工热情周到,更是主动留下了一封表扬信,并亲自交给此次接待全程跟踪的客户关系主任李俊,请她代转达对酒店的感谢以及美好的祝愿。

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本次高标准的接待工作既为酒店赢得了荣誉,也是酒店一次不可复制的宝贵实战经验,更为日后高规格接待打下了坚实的基础,同时酒店细意浓情的精准化服务,也赢得了每一位宾客的认可与信任。

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