——集团党委书记、董事长任连璋同志在“两学一做”主题党课上的讲话

（2016年5月30日）

　　执行力很重要、很必要。

　　借“两学一做”党课和城投“大讲堂”机会，围绕“什么是执行力”、“为什么要提升执行力”、“怎样提升执行力”三个问题，和大家共同研究、探讨。

　　一、什么是执行力

　　有一则寓言故事：一群老鼠开会讨论如何应对猫的袭击，一只老鼠提出给猫的脖子上挂一个铃铛，这样猫走的时候就会响，听到铃声，老鼠就可以及时跑掉了。大家都公认这是一个好主意，可是谁去给猫挂铃铛呢？怎样才能挂得上呢？这些细节问题却无从解决。于是，“给猫挂铃铛”就成了鼠辈空话，人类笑谈。这个寓言故事实际上描述了好主意和执行力的关系，所以再好的决策，没有被执行，或被错误地执行，都是一纸空文。

　　那么执行力到底是什么？

　　“执行力”本不是汉语词汇，它是一个舶来词，中国人习惯叫“贯彻”或者叫“落实”。“执行力”一开始是企业管理学的一个概念，最早是哈佛大学的一位教授在其所著《执行力》一书中提出来的。他认为，执行力，就是“做”的能力，就是一个团队选用合适的人，用科学的方法去做正确的事，并把事情做好的能力。其实人们对执行力的研究和实践由来已久，可以说从古到今、从国外到国内、从政界到经济界都在研究和探讨。

　　从政治方面看，我国古人就有很多关于执行力的名言：例如“清谈误国”、“徒善不足以为政，徒法不足以自行”、“天下之事，不难于立法，而难于法之必行；不难于听言，而难于言之必效”等等，这些言论都从不同的侧面对执行力的重要性进行了阐述。还有大家都熟悉的共和国领袖，对执行力也都高度重视。毛泽东主席说：“什么东西只有抓得紧，毫不放松，才能抓住。抓而不紧，等于不抓”。邓小平同志强调“少说空话、多干实事”，凡事都要“落在实处”，“开会、讲话都要解决问题”。习总书记在阐述中华民族伟大复兴的中国梦时，特别强调了“空谈误国，实干兴邦”的极端重要性。“三分战略，七分执行”，“各项具体改革举措，要有时间表，一项一项抓落实，以多种形式督促检查，指导和帮助各地区各部门分解任务、落实责任”。党的十八大以来，得益于习近平总书记“抓铁有痕”、“踏石留印”的刚性执行力，我国取得了一系列令世界为之瞩目的发展成就。

　　从企业方面看，执行力的问题在国内外著名企业家心中也占据十分重要的位置。美国戴尔公司总裁迈克尔·戴尔认为“执行力就是在每一阶段、每一环节都力求完美，切实执行”。可以说，正是因为他认识到执行力在企业发展过程中的重要性，1992年，戴尔先生成为《财富》500强企业中最年轻的CEO。如今，戴尔公司在“全美最受赞赏公司”排名中位列第一。世界500强企业中国平安保险公司董事长马明哲也说，一个企业的成功不只在于战略，更重要的是执行力，就企业而言，拥有良好战略、市场规模、核心技术、资本、品牌和人才相对容易，而要有强大的执行力则非常困难。

　　随着对外开放的不断深化，近年来“执行力”一词逐步由经济领域向政治、文化、社会以及政府公共管理领域渗透，并被不断赋予新的内涵。2006年，十届全国人大《政府工作报告》中首次提出，要建立健全行政问责制，提高政府执行力和公信力。这是“执行力”概念首次写入我国政府工作报告中，标志着执行力建设被正式纳入我国国家治理范畴。

　　综上所述，执行力有着鲜明的时代特征，不同的人对执行力也有不同的看法，从不同的角度也会有不同的解释，但是对执行力概念的基本内涵和精神实质的理解却是一致的。那就是：执行力首先是一种态度，一种忠诚不渝、不打折扣、出色完成任务的服从态度；执行力也是一种精神，一种敢于负责、敬业爱岗的精神；执行力还是一种意志力，一种坚韧不屈、排除万难的人格品德。说到底，执行力是一种工作态度、一种精神状态，既是一种思想作风，又是一种工作作风，同时也是人品人格修养的具体体现。可以这样讲，对执政党来讲，执行力关系到党的执政地位，党和国家的前途命运，关系人心向背，关系到党的大政方针的贯彻执行。对军队来讲是战斗力，军令如山、军中无戏言，执行力关系战争的成败、将士的生命。对机关来讲就是依法行政、服务人民的能力，关系到责任型、效能型、服务型政府建设，关系到党和政府的形象。对企业来讲是竞争力，没有执行力就没有核心竞争力。对每一个员工来说，执行力就是不讲条件、不折不扣出色完成任务的能力。

　　这些就是执行力，这些都叫执行力。

　　二、为什么要提升执行力

　　执行力问题之所以总结这么多，评论这么多，可以说经久不衰，一个非常重要原因就是人们感觉到了执行力在社会上十分重要却又普遍缺失。打个不恰当的比喻，就如同感冒药一样，品种繁多，为什么市面上感冒药会这么多？因为感冒的人多，治疗感冒的药又很必要，同时还没有找到治疗感冒绝对有用的“良方”，效果都很一般，所以必须进一步更换配方，强化药效。同样，正是因为执行力问题得不到根本解决，所以才会老生常谈、越谈越新。那么，执行力现实重要性体现在哪些方面呢？

　　第一，执行力是治国安邦的重要保障。《三国演义》中有一个千古传诵、大家耳熟能详的故事，即《诸葛亮挥泪斩马谡》，这正是一个关于执行力的典型案例。司马懿领兵攻打蜀国，先攻蜀国粮草要道“街亭”。诸葛亮交代马谡要围山安营扎寨，只要照办，就可高枕无忧。但当马谡到达“街亭”后，没有按照诸葛亮的计划布兵，而是生搬兵书，在山上安营扎寨。结果被司马懿围山而断了水源，最后不仅失了“街亭”，而且几乎全军覆没。这是执行力方面一个典型的纸上谈兵、言过其实的例子。马谡曾经作为参谋辅佐诸葛亮出谋划策，为蜀国立下了很多功劳，但按照当初立下的军令状且为了振军威，诸葛亮只有“挥泪斩马谡”。诸葛亮为什么会挥泪，我觉得起码有三点：一是先帝有叮嘱，马谡言过其实，不可重用，诸葛亮未听先帝之言，有背执行力；二是马谡执行力过失，给全局造成无可弥补的损失；三是诸葛亮虽爱马谡，但军令如山，不得不斩。

　　再举一个英国历史上因为执行力问题而误国的例子，也是因小事误大事的故事：英国国王理查三世即将和他的对手决一死战，这场战斗将决定谁统治英国。战斗进行的当天早上，国王派了一个马夫去备好自己最喜欢的战马。这个马夫找铁匠给马钉马掌。铁匠钉了三个掌后，发现没有钉子来钉第四个掌了，就凑合把马掌钉上，但是不像其他几个那么牢实。两军开始交战了，马还没走到一半，一只马掌掉了，战马跌翻在地，国王也被掀在地上。敌军趁机俘获了国王，战役失败。大败仗只是因为少了一个马掌钉。而莎士比亚的名句：“马，马，一马失社稷”，使这一战役永载史册。同时也告诉了我们这样一个道理：虽然只是少备了一颗钉子，但导致马失前蹄，绝非马的责任，要怪就怪给马“穿小鞋”的人。一个不经意的不负责任的执行，带来的却是巨大的灾难，结果造成江山易主，社稷历史的改写。

　　第二，执行力是取得成功的必要条件。美国西点军校至今已有二百多年历史，它为美国培养出了2位美国总统、4位五星级上将、3700多位将军。西点军校的校训是:祖国、荣誉、责任。这六个简洁的大字，奠定了“西点精神核心”，使得这所学校人才辈出，闻名于世。其中“责任”两字铸就了西点军校超强的执行力。于是就有了“执行没有任何借口”的管理理念和行为准则，乃至成为世界众多著名企业的核心理念和价值观。“没有任何借口”是西点军校建校200多年来最重要的行为准则。

　　前段时间，世界有一种风潮，普遍在研究中国和西方体制的优劣。共产党能够赢得天下、守住天下，并取得一个又一个胜利和辉煌，就得益于强有力的执行力。完全可以这样讲，没有共产党办不到、办不成的事。一个单位、一个团队，也是一样，有了执行力，才有战斗力，才有工作效率，这是我们做好工作的关键，是必要条件。

　　第三，执行力是实现自我价值的内在要求。锻造执行力，是一个组织最为重要的目标，成为执行力典型则是自我价值实现的体现。大家都知道曹操这个历史人物，他就是一个高度重视执行力的典型，也是一个很有执行力的领导者。他崇尚行动，看重绩效，形成了执行力超强的团队，这也是曹操取得事业成功和富有个人魅力的重要原因。

　　在共产党人队伍中，不同时期都有很多超强执行力的典型人物，无论是革命战争年代舍身炸碉堡的董存瑞、用身体堵住机枪口的黄继光、为不暴露目标在烈火中一动不动的邱少云，还是和平年代舍身救列车的欧阳海、一心为民的焦裕禄、鞠躬尽瘁的孔繁森，还有像我们“好人馆”陈列的一批“中国好人”，他们都是宁愿舍弃一切，包括生命，但不舍弃责任，是高标准执行力的典范和光辉旗帜。他们用自己的行为，诠释执行力的博大的精神内涵，诠释人生的最大最高的价值，他们将永载共和国的史册！

　　总而言之，从过去到现在，从现在到未来，不论是国内还是国外，“执行力”三字都是撑起一个国家、一个组织的脊梁。提升执行力，已不是要不要，为什么要的问题，而在于如何要，怎么进一步提升的问题。

　　三、如何提升执行力

　　如何提升执行力，说起来简单，但实践上不简单。它不仅有态度方面因素，也有能力等方面因素；不仅是认识论问题，也是方法论问题；还要受制于主、客观条件。要想提升执行力，从认识论和方法论结合看，概括起来就是想干事、会干事、敢干事、干成事和不出事。

　　（一）想干事

　　想干事直观表现是一种态度。

　　日本有位著名企业家稻盛和夫，曾创办过两个世界500强企业，他发明了一个人生成功的方程式，即人生·工作结果=思维方式×热情×能力。在这个公式中，人生工作结果是由思维方式、热情和能力三个要素的乘积决定的，其中思维方式是决定性的。能力固然重要，热情的态度更重要。

　　为说明此公式，我们先作一个假设，假定其他乘数不变，先看各乘数的构成。

　　思维方式，其实就是人生态度，人生态度即是人生之路。研究表明，人生之路不是东、西、南、北等全方位的立体概念，而是一条具有正负值的直线。人生态度即是从负100分到正100分。思维方式不同，人生和工作的结果就会发生一百八十度的转变。思维方式决定人的一生，是改变人生命运的关键因素（现有种说法：学历是铜牌，能力是银牌，人脉是金牌，思维是王牌）。

　　热情，就是付出不亚于任何人的努力。换句话说，就是比任何人都努力的人，可取得更为出色的成果。

　　正如物质可分为自燃物、可燃物、不燃物等三种一样，人也可以分为三种类型：1、点火就能燃烧的可燃型的人，这种人有一个鲜明的特征，一有命令就行动，坚决服从。2、点火也不会燃烧的人，这种人在很大程度上看貌似很“酷”，实则“麻木”，这样的人与燃烧热情的人交流时，很有可能浇灭他人的热情，尤其是身居高位的人，当下属满怀热情向领导汇报工作，如果领导麻木不仁，或是一个点火不能燃的人，那下属的热情立即会被泯灭。3、自己就能熊熊燃烧的自燃型的人，这些人的特征是性格上争强好胜，什么事情都要争第一，什么事情都乐观向上；爱上工作就不觉得苦，因为“兴趣是最好的老师”；成为“工作漩涡”中心的人，就是能使周边的人思想、意志和行动跟着转，可能是领导，或者说当然应该是领导，但也可能是普通员工，他的观点只要有道理，就能影响、带动他人，形成“工作漩涡”。

　　能力，确实十分重要。能力受天赋和后天实践等多种因素影响。1、专业就是能力。首先要承认术业有专攻，专业的事情必须专门的人去做，精于某一专业就是某一方面人才，因此可以说，专业就是能力，这个观点一定要确立。例如搞行政的去给人家看病，肯定干不了，看病是医生干的事情，医生的处方权就是他的专业能力。再好的护士，做几十年的护士，都不可下处方。2、经历就是能力。实践出真知，实践长才干，“宰相必起于州郡，猛将必发于卒伍”。我们要强调从基层，从普通的员工干起。现在有一种社会现象，就是父辈创业积累了一定的产业和财富，或者说创立了专业性很强的企业，到了关键时点，父辈最着急的是接班人。李嘉诚能成功、顺利交班，关键的是他对子女的培养从基层、一线开始，且十分严厉，而有的企业家则不能。创业难，守业更难，二次创业难上加难。所以，从基层、从一线选拔人才，应是用人的基本原则之一。3、发现问题就是水平。大发明家往往就是大发现家，发现问题，才能实现创新、创造。没有发现问题，就不可能解决问题，更没有发明创造。毛泽东主席就是一个善于发现问题的大家，他发现问题并把问题研究透彻后，形成方案，再付诸实施。中国革命和建设之所以能够取得一个又一个胜利，与毛主席将问题看准了、看透了有决定性关系。毛主席在党的七大报告中一口气列出我党面临的17条困难，充分发现问题，设想困难，做到有备无患，这是老一辈无产阶级革命家留给我们的政治智慧。所以发现问题很重要，与其说我们具有什么样的解决问题的能力，倒不如说首先有发现问题的能力，发现不了问题怎么能解决问题，现在各层各级强调的“问题导向”就鉴于此。4、辩证思维就是水平。最近习总书记强调学哲学的重要性，要求辩证地理解哲学，推陈出新学习、运用哲学等。现在哲学已广泛运用到政治、经济、文化、生态、社会建设等各方面，比如李瑞环同志的哲学思维，很广泛、很通俗、很实用，我们要多学一点，提升辩证思维能力。通俗的讲，辩证看问题才能看清方向、看到全局、抓住主要矛盾和矛盾主要方面，把握平衡点，也就是转折点，或是转变点。我们看问题、做事情，如果思维不辩证，往往不是被成绩冲昏头脑，就是被困难吓破胆。所以我们要坚持“一点论”和“两点论”来看问题和事情，并把握转折点、转变点，反弹琵琶，变被动为主动，化危机为转机。5、摆平就是水平。这很重要，特别在基层、在企业，千道理万道理，摆平（解决）问题就是硬道理。在一些机关耍耍嘴皮子，批批公文，打打电话，还可把问题解决了，而在最基层、在企业，直面矛盾的对立方，没有水平摆平问题怎么行？这在一些集访等突发性事件及其它重大事件处理中可得到验证。在基层、在企业，如不善于摆平矛盾，解决问题，结果肯定会误事误人。6、能力要用将来时。在能力问题上，我们一方面要立足现有岗位，提升能力、智力，尽力实现岗位目标；另一方面，要敢于设定和勇攀新的目标，设定的目标在自己现有的能力之上，相信人的能力会不断成长和提高。没有“我能”、“我行”的精神，人类不会进步的。当然，在设立目标时，必须考虑提升自身现有能力。由此，我们必须克服两种消极态度，一是对待现时工作“这个我不可能做到”；二是对待将要设立目标“我一无专业文凭，二无专业技能和经验，所以做不来”。要坚信能力会进步，坚定“能力要用将来时”，并为之不懈努力，终究定会成功。

　　归结起来，上述公式中工作的态度，也就是思维方式，非常重要。思维方式不对，人生观不对，人生的方向不对，走得越快，错得越远。如果人生方向到了正负零以下，无论怎样，人生结果都将是悲剧，是一个负数。这是第一。第二，能力非常重要，不可否定能力。第三，热情就是态度，综合比较，态度更可贵。就算能力差点，态度好点，还是可以弥补的。由此可得出结论：

　　（1）判断企业优劣的标准——也是对我们集团包括对每一个下属企业的考量：团队氛围是否积极向上，是否有“这边燃来那边烧”的劲头。一个单位大部分人一定要是自燃或可燃的人；严格意义上说不能有不可燃的人，可以说一个都不能有，当然实际上肯定有。不可燃的人很可恶，他不但自己燃烧不起来，还会影响、带动别人。特别是当他身居一定岗位的时候，如果他是不可燃的，那就直接影响到事业的发展，“兵熊熊一个，将熊熊一窝”就是这个道理。

　　（2）与自以为能力强、不想努力的人比，能力平平、但比任何人都努力的人，反而会取得更为出色的成绩。

　　（3）判断和确立人生的正确选项：①确立正确的人生态度，思维方式不能偏，一偏就是负数；②确立正确的工作态度，态度比能力更重要，态度可弥补其他不足；③尽最大可能锻炼提升自身能力，能力是可变的，“能力要用将来时”。

　　（二）会干事

　　做任何工作，光喊重要不行，光有热情不够，光表决心也没用，必须有干事的本领、有务实的能力，用行动来说话，用实干来证明。会干事，关键是要有执行力、操作力，把工作落到实处。

　　如果说想干事是认识论，那么，会干事就是方法论。

　　毛泽东主席曾在讲哲学和方法论的时候，讲过一个非常通俗的关系，就是“过河”和“桥”、“船”的关系：“过河”是任务，解决“桥”、“船”就是方法、能力和水平。如果不解决“桥”和“船”的问题，过河将是很困难的，或是不可能的。所以会干事就是要讲究干事方法。结合城投实际，应突出五个方面。

　　1、善“谋”。

　　日前，人民日报载文：“临事而惧，好谋而成”（论语·述而），就是遇事要谨慎冷静，考虑周详，而后以善谋良策解决问题或成就事业。去年开展“三严三实”活动，其中就要求“谋事要实”，我们城投精神——“善谋事、敢担当、勇创业”中，也突出“谋”，我们理解，要想把事情做好，尤其是“运作型”的公司，不坚持“先谋后动”和“谋定而动”肯定是不行的。谋是一种“感悟”、一种能力、一种需要。

　　（1）谋方向（思路）。要想谋，先要谋方向。方向不对，就会南辕北辙，有一个成语叫“缘木求鱼”，就是说人爬到树上捉鱼，方法错了，不可能捉到鱼。当然也有极端思维的人，他说假如发洪水的时候爬到树上也能把鱼捉住？这就另当别论。正常情况下强调的是做事要选择正确方向，方向不对，离原点和终点越远。所以，考虑任何事情，都要强调方向。要从讲政治、讲大局、讲“系统”来把工作方向谋划好，保证不偏离政治、不偏离大局、不偏离整个工作系统的主体。

　　（2）谋规律。①任何事情发生、发展都是有规律的；②规律是可以认识和把握的，没有认知规律的存在，就是由于认识水平等各个方面的限制，或者说是研究不透，没有把握事情的本质、主题；③规律要从摸底数、背景环境、主要矛盾、矛盾的主要方面、反弹琵琶、把握“度”（转变）来把握。有人讲成功的人不是赢在起点，而是赢在转折点上。这话是极有道理的，转折点就是转化点，水常态是液体，零度以下就是冰，100度以上就变成汽。所以度的把握和转化是极为重要的；④把握规律就是到了看到事情结果的地步，如果说把握了规律，也就是深思熟虑到能看到结果，那么“谋”就到位了，事情的发展就可迎刃而解，势如破竹，融会贯通了。

　　（3）谋协调（“关系”）。对于企业而言，协调是生产力，和谐是生产力，“关系”也是生产力。

　　协调，就是统筹，就是弹好钢琴。要统筹好上、下、左、右、前、后及内部各方关系，既要关注矛盾特殊性，又要关注矛盾普遍性；既要突出重点，又要弹好钢琴。

　　当前，城投要加强研究统筹协调的重点和方法。①借力发力。城投集团现时各方面发展很快，有的工作口径宽，跨度大，涉及广，仅凭企业自身力量难以解决大发展中的难题，要善于借势借力，比如依靠党委政府来帮助我们推进和运作。最近集团有几项大的事项推进比较成功，静脉产业园的立项建设已获批；大洋湾景区建设经过一年多的规划调研，已进入决策程序；串场河文化集聚区无论是规划还是运营都取得了突破；智慧停车场项目规划和运作方案都得到重大调整和优化，同样取得重大突破；还有新形势下土地整理包括棚户区改造，在运作方面也都实现了大的进展，这些归结到一点，就是依靠党委政府之力做事。②借船出海。我们现在与名牌企业合作，如和凤凰汇、中庚合作，就是为推进集团地产板块，还有我们现在正在和几家大牌运营商洽谈，共同推进相关板块发展。③借才生财。专业的事情要专业的人去做，城投当下既要锻炼、培养集团本身现有的人才，又要借助别人的脑袋、智力来推进事业。④借财生财。就是借助别人的“系统”和资本，跟进股权投资，包括上市、直融和海外发债等，实现城投平稳快速发展。

　　2、善“简”。

　　善“简”是非常重要的。现实中善于把问题复杂化的人很多，在企业如此，机关里更普遍。事实上要想把事情做好、做快、做实，就必须要简化、化简。把复杂问题简单化，这种思维方式，这一考虑问题的出发点非常重要。这也是领导者特别是企业领导者必备的基本功或必要条件。怎样实现简化呢？

　　（1）“变俗、易懂”简化法。①毛泽东思想和著作为什么能广泛流传和深入人心？为什么能走进坊间，走向大众？就在于毛主席的文章通俗易懂，无论是《实践论》、《矛盾论》等都如此。要普及，须通俗，须“白话”，须浅显。②再复杂重大的任务也要分解落实到边、到底、到位。例如年度工作分解到各部室，现在分解到各个月，就简单的几条，坚持将分目标、阶段性目标完成了，整体目标也就能完成了。所以由总到分，再由分到总，这也是一种简化。③确立路径（流程）。流程就是把多方向、多头绪的事情变成顺方向，变成“应知应会”。我们为什么全面推进流程化，就是把复杂问题简单化，如没有一套流程，这么多工作、部室、公司，上上下下就会打乱仗，大家不知道事情怎么做。流程管理是比较高级的管理方式之一，实质也是一种化简。④操作智能化。再先进的产品，实现市场化的前提是大众化、“傻瓜化”。有的机器人智能很先进，但进入到服务等领域，还存在大众和经济问题。现在手机为什么能普及？社会最普通的人都能用手机，乃至八十几岁的人都能用手机，就是手机实现了大众化、“傻瓜化”。这个道理告诉我们做事要化简，决策要让大家执行并执行好，要想提高效率，就必须简化、通俗。

　　（2）添加“一维”简化法。添加“一维”简化法，“就是把二维空间中无法求解的问题放到三维空间中去”（诺贝尔奖——菲尔兹奖）。比如原来解决平面道口（岔路口）车辆通行问题，是复杂难题，有了立交桥后从上往下，似乎还是十字路口，但立交桥使不同方向车流不会相互干扰。这就是通过添加一维简化法，使复杂问题简单化。这给我们的启示是，有时也要通过“添加”来“化简”。

　　（3）“定心”简化法。佛教上有个说法叫“禅定”，即静心，以平常心看待事物，从而真髓自现，佛教称其为“打开心眼”。现实中，也叫冷思考。面对的问题越复杂、越紧急、越突发，越需冷静，越要静思，在冷思考中找到解决问题的简捷方法。冷思考是一种学问，是一种修养，是一种需要，也是一种成熟，也必然获得一份成功。

　　3、善“细”。

　　（1）天下大事，必作于细。胆大心细，方可干成事、成大事。胆不大，不能干大事；心不细，不可能干成大事。

　　（2）千里之堤，毁于蚁穴。细节决定成败。心理学上有一种概念叫“有意注意”，要求我们在学习和工作中要有意识、有目的的将意识集中起来。无论何时、何种环境，再小的事情都要用心去关注、认真地对待，就是要注意细节。现在看来，大家要重视对细节的“有意注意”，关注细节，研究细节，细化细节，做好细节，没有细节就没有成功。例如集团连续参与组织了几次特大型活动：两次庙会、两次樱花节，其结果都很成功，很轰动，没有出现任何安全、治安等方面的细节失误问题。原因就在于我们十分重视、考究细节，有的人还因此多次被批评过，但事后大家是服气的、认同的，没有那么多细节问题的解决，是不可能成功的。需强调的是，工程领域要更多地关注细节，要精细、极致，出精品，出传世之作；服务性行业要不断强调细节意识。动作要轻，语言要轻，态度要馨是最基本的要求；多倒一杯茶、多给客人一句问候，乃至一个眼神，一个微笑，一个得体的肢体语言，都能达到较好的效果。细节就是价值、细节就是层次、细节就是水平，细节就是竞争力，细节决定成败。

　　（3）把“贯彻完美主义”作为座右铭。现时对工作标准有三个递进要求形式：一是“纠正”。表现为“犯了错用橡皮擦掉重做”，有错即改、有错必改；二是“最佳”。就是“优于别人”、“做到最好”；三是“完美”。产品不仅最好，且不存在标准内些许瑕疵（缺陷）或硬伤。完美是最高追求，理论的依据是在关键行业和产品，一旦出现瑕疵，不仅出废品，还会形成无法弥补的损失。这就要求我们做事情，特别是涉工程领域的事情，必须精益求精、追求完美。

　　（4）细，突出表现在（精细、极致、精品）。正如刚才所述完美主义一样，要做到细，必须要精细、极致、在精品上下工夫。这里就不一一赘述了。

　　4、善“韧”。

　　“韧”，就是有韧劲而不失去目标，咬定青山不放松，时刻在前进，哪怕每次仅是前进很短的，不为人所瞩目的距离，最终还是会取得成功。

　　（1）要有定力。定力就是遇事要淡定；遇到复杂的事情要镇定；一旦确定了目标就必须坚定。没有定力的人是肯定干不好、做不成事情的。

　　（2）要有意志力（毅力）。愚公移山，不畏艰难，挖山不止。毛主席号召学习愚公移山的精神，学的就是这种意志力。

　　（3）要坚持。成功在于再坚持一下，在于坚持最后一公里，最后1%。当下最成功人物之一马云1999年创办阿里巴巴，2000年互联网陷入困境。马云当时说：“坚持到底就是胜利，如果所有网络公司都要死的话，我希望我们是最后一个死的”。凭着这份坚持，马云成功了。

　　5、善“创”。

　　有这么一个人力资源管理的面试案例：两个青年同时到一家企业面试。两个人的表现都很出色，但是公司只能录取一个人。后来老板安排他们一个任务，把厂里生产的皮鞋推销到非洲某个岛上。一个青年自告奋勇地先去了，没到一个月就回来了。他说：“岛上的人不穿鞋，根本就没有什么市场，到那里去推销皮鞋也没有什么发展前景。”另一个人也去了那个非洲岛屿。过去了一个月，他也回来了。他得到的是和前一个人相反的结论，他说：“岛上的人根本就不知道穿鞋的好处，我请他们尝试一下，如果好就付钱，如果不好，没关系，可以退回。没想到他们穿上之后就不想再脱下来了。这次生产的皮鞋被订购一空，我还带回来很大一笔订单。”第二个人用自己的行动给了老板一个完美的答案。结果已经很清楚了，这就是创新思维和创新方法在我们工作中起到了重要作用。

　　正如美国著名心理学家马斯洛所说，创造性是每个人都具有的一种天赋潜能，创造力是每个人都有可能发展的一种能力。

　　（三）敢干事

　　敢干事是一种胆识、一种胆魄，一种担当。猴王是“打出来的”，绝不是选出来的；狭路相逢勇者胜，成功往往是勇敢加技术。

　　当前，城投一些“不敢干事”的现象值得重视：一是“推”，有人有时一遇事情，上推下卸，还有的层层下推，我现在感到我们有个别中层干部不肯干实事。如果遇事我推给领导班子成员，领导班子成员推给中层干部，中层干部再推给员工，这还了得？这一“推”是一种能力衰减，那真正做事的就是员工。请问，员工能做好超过他们层级责任的事吗？所以，我们推行按层级做事的原则，董事长做董事长的事情，总经理做总经理的事，其他领导班子成员做领导班子成员的事，中层干部做中层干部的事，员工做员工的事。一级干给一级看，一级带着一级干。二是“拖”，有个别同志有一个习惯，再急的文件到他那里也往桌上一搁，习惯于以自己的时间来安排工作。这种做法，我批评过多次，在城投绝不允许，我们千万不能以自己的时间来安排工作，而要以工作的要求来安排自己的时间，工作很紧急就必须加班，工作再紧急就是吃不了饭、睡不了觉，也要把工作赶出来。比如搞庙会、大洋湾樱花节，有的同志几个通宵不休息都是正常的，有的同志农历三十还在上班，正月初一集团全体同志全部上班，就是按工作要求安排工作时间的最好例证。借此机会再次强调，假如遇到突发性事件，任何单位必须在第一时间内将信息报给我，或发信息给办公室人员通知到我，千万不可误事。因为处理突发事件，是有一个有效时间要求的，越早越快，大事就能变成小事，否则，小事也有可能发酵并酿成大事。三是“等”，有个别同志遇到事情，不是立即调研拿方案，处置或报上级，而是等“指示”。结果贻误时间，贻误机遇。四是“混”，有个别同志有混的现象，靠实说，我最近了解集团总部和相关中心、园区、公司各个人的职责和分工，结果有的人不知道要自己做什么事，部门、公司负责人也没有安排什么事，文字上也叙述不出什么事。这其中有两个方面原因，一方面，由于有关人学历、专业、经验等原因，不能承接相关任务。另一方面原因，部门负责人不关心、培养和使用人。前面已讲，人的知识可补充，人的能力可提升、可再创。有的单位就不错，人分到那里一是风平浪静、二是能力稳步上升、三是横向一比，综合才能就显现了。我们在一个部门、一个单位工作，做大大小小的领导，既把事情做好，又能多培养几个人，这都是工作职责和责任。当然培养不仅仅是提拔，提升能力是最主要的，最根本的。我借此提醒有关青年同志，不管你家里多么富有，专业能力多强，不要过高估计自己；也不要认为自己太年轻，知识不足，能力不够，过低看扁自己。城投应该是你们长知识、增本领、干事业的最佳平台，要立足实际，抓住机遇，提升自己。五是“转”，就是工作打圈子，会办、交办一圈子下来后工作还是依旧，有的还可能增加了一些新环节。请大家引起高度重视，必须坚决克服。

　　关于敢干事应体现的方面，我过去讲过许多次，今天就不详讲了，只建议要重点把握三个方面：一是敢于创新、敢于创业。国企改革、转型转制没有现成模式，必须结合城投实际，勇闯自己的创新之路、创业之路和改革之路。二是敢于担当、勇挑重担。遇到大事、难事，必须不推卸、不退缩、不避让。三是敢于动真碰硬。坚持原则，坚持用制度管人管事不动摇，包括议事规则，工作流程，决策在会议、结论在纪要等制度都要严格执行。要敢于直面矛盾，敢于正面批评和接受批评，敢于承担重担和向下传递压力，敢于承担责任。

　　敢干事不是乱干事、盲目干事、冲动干事、不守规矩干事，干事要坚持科学性、规范性。我在董事会上约定，在这里和大家做一个通报。盐城城投“四不做”：不做与“城”、“地”无关的非“垄断”投资；不做风险极大的竞争性产业；不做没有产权或互保关系的担保、借款业务；不做超越法律、法规，违反党纪、党规底线的决策。

　　（四）干成事

　　世界上的事都是干出来的，不干，半点意义也没有，只有把嘴上说的、纸上写的、会上定的，变成具体的行动、实际的效果、集团的利益，我们的工作才算做到了位、做到了家。

　　干成事就是看结果，就是以成败论英雄。干成事是一种追求、一种态度、一种结果，是归宿，是结论。“干成事”，重点应体现在五个方面：

　　1、“稳”。过去有位老领导讲“有事无事，无事有事”的观点，一直影响我到现在。他认为，一个单位看起来没有事情、但事业在不断进步，其背后必定是认真做事，把控好了每个环节；一个麻烦不断的单位，背后肯定没有做事或做不好事，内部管理失控。我们要认真体会、实践这个观点，使所在单位和所从事工作稳中有升、升中有稳。

　　2、“快”。干成事就是又快又好，不能慢慢吞吞做事。要求：单位要快发展；工作要快节奏；效能要高效率。

　　效率、效能，特别是快干事是当前城投必须高度重视的，不可以流程为借口来人为地降低工作效能。对于流程，我们必须充分认识：一是“流程化”是一种管理方式进步；二是流程必须坚持；三是决不允许以流程为借口来降低效能。重点职能部室，包括企划部、招标办、财务部、审计部、人力资源部等部室，凡是牵涉到要牵头会办的工作或者说决策相关事情，必须按分工、按流程每周至少会办一次，千万不能让会签单子到这压三天，到那压三天，到分管领导再压三天，会办后商量不行，再重来。如再发生这样的事情，绝不是流程的问题，而是态度问题。希望从我开始、从班子成员做起，各部室、部位都必须高度重视，切实解决慢作为、慢执行的问题，用明确便捷的流程加上高效快捷的效能来推动工作，形成“规范+效能”的城投工作模式。

　　3、“实”。就是坚持以结果论英雄。要不讲条件，不能一说事情就讲客观，过分掩饰主观；要不讲过程，不能遇事只强调做了什么，过程可写一本中长篇小说，就是没有结果，那充其量仅是一份质量较差的“文学作品”；要不讲困难，遇事就讲但是什么，困难什么，殊不知，没有困难，还要你我干什么？要不讲借口，有的人谈工作，不断讲突然发生了什么，或假如什么情况，“史记”和“回忆录”是很少有假如的。

　　4、“久”。要做可控风险，可持续发展的事情，为将来打基础的事；不做无良企业家，不做急功近利的事情，不做丧失机遇的事情，不做带来现时和将来风险的事情。有个需要和大家统一的思想，就是绝不能丧失机遇的问题。有的同志认为，集团现时发展膨化较快，各方都跟不上，从上到下有力不从心的感觉，建议建设发展速度稍缓，工作节奏稍慢。大家要知道，压力是客观的，压力最大的是我，但机不可失，时不再来。现在正好是国企改革、资源整合和新产业发展的关键时点，也是盐城城投难得的发展机遇期，且稍纵即逝。这个时候我们只有上下坚持一下，会为城投的将来带来更多、更大的发展空间和机遇。

　　5、“新”。就是创新、创业，城投一步步走来就是靠创新创业，运作和经营靠的都是创新、创业。例如我们现在搞的金融创新板块、智慧城市停车等管理板块、旅游板块、房产置业板块、城市环保板块、酒店板块、城市服务业板块等等，就是为了分块做大、做强。需提醒注意的是，保安、酒店等现时点运营尚好的企业，要增强危机感，必须立足改革出“新”，化解潜在风险和危机，走上健康发展之路。

　　（五）不出事

　　不出事才是硬道理，包含两层意思：一是工作行为上不出差错，二是自我约束中不犯错误。

　　工作行为上不出差错是事业心、责任感、工作态度、工作作风综合作用的结果。管理到位加态度认真、作风严谨、细致周全，工作就不会出差错；在自我约束中不犯错误是一个遵纪守法、严于律己的问题。

　　不出事是一条底线、一种坚守；是一种他律，更是一种自律。

　　1、严守“廉政”底线——“敬畏心”。

　　要敬畏法纪，法律、法规，党纪、党规是“红线”，任何人、任何时候不可“触底”。要敬畏历史，历史是一面镜子，是一种记录，是一种记忆。要敬畏百姓，对百姓欢迎赞成的事，要做快和做好；对百姓不了解的事，要宣传和引导。要敬畏人生，正如上面讲人生态度时讲过，人生是一本书、一个剧本，我们每个人都应演好人生大戏，争取更多、更好的人生分值。

　　2、严守“勤政”底线——“敬业心”。

　　从古到今，敬业心、责任心经典论述和典范较多。比如，拿破仑，“没有敬业心的士兵，没有资格当士兵”；又如，大禹，治水“三过家门而不入”；再如，林则徐，“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”。

　　现实中还有两个例子。一个导游在组织游客旅游的时候，被大货车撞了，导游被卡在车上。救援的人赶来时，导游说：“我是导游，先救游客。”结果救完游客再来救导游的时候，由于时间关系，这个小女孩被截肢了。接受访谈时，她说：我不后悔，我只是做了一个导游应该做的事情。她用实际行动诠释了爱岗敬业的无私奉献精神。还有一个“感动中国人物”，就是藏族的普通邮递员王顺友，二十年坚持步行送邮件，走了二十六万公里，相当于绕地球赤道6圈，这么多年来没有错过、丢失过一个邮件。他用敬业的行动感动了中国、感动了世界。

　　在这里，我想重点提醒大家特别是年青同志，如何正确看待爱岗敬业的问题。我想重点提几个问题，供大家正确认识、思考自我：一是“存在感”，在当前集团人才紧缺和人员富余矛盾比较尖锐的背后，你是否可不存在？换句话说，你不来上班了，或者说单位让你不来上班了，如对单位没有任何负面影响，那就说明，你可以不存在，就是处于“边缘化”状态。二是“获得感”，你工作做了什么？获得了什么？单位能获得你什么？三是“满足感”，你对单位、个人现状满足吗？满足点在哪？是单位事业发展了？还是你个人能力提升了？还是你得到一份满意或不满意的工资？四是“幸福感”，幸福是什么？我们员工中家庭富裕的不少，现时有一种倾向，不比工作，不比努力，不比成绩，而是比享受，比车子，比消费。这是目光短浅，胸无大志的表现！我们到城投来是学本领、练才干的！城投的所有员工都要树立正确的人生观、价值观，树立正确的是非观，该学本领的时刻应该认真学本领，否则亡羊补牢终究晚矣！

　　说到这里，还要插讲一个问题，就是现时有学者提出“互为两极性格”观点，认为成熟的管理者要有“宽”和“严”、“温情”和“冷酷”、“理性”和“感性”等相互对立的性格。我想就此解读一下我们集团的有关导向：一方面，我们将积极努力，尽最大可能给大家“涨工资”；另一方面，又要严格考核，奖勤罚懒，给懒者“扣工资”。一方面，引进紧缺人才，另一方面又强调集团“311”工程，大力培养人才。一方面，要重奖重用肯干能干者，另一方面又强调相同岗位竞技，惩戒和淘汰末位者。这正是管理本身的要求，大家一定要理解和配合。

　　3、严守“规矩”底线——“戒尺心”。

　　“戒尺”就是标尺，戒尺主要通过管理实施和实现。

　　企业的生命在管理而不在于投资。投资和管理，管理肯定在第一位，投资的风险还靠管理把控。现时城投集团对外发展的任务很重，四大园区建设全面启动，十大产业公司、五大中心全面运作，董事会此时还集中很大精力来抓内部管理，正由于此。我感到，越是企业快速膨化发展的时候，越要强化管理。如果管理跟不上，将会出问题或出大问题。所以，集团加强制度建设，加速机制优化，特别是建立了议事规则、工作流程等一系列制度，包括工程、资产、资金等规范管理的制度和流程，请大家高度重视，注重学习，并贯彻落实。再则，从管理的发展过程看，是从人→制度→流程→企业文化管理递度推进的。人治是最基本、最初级的，制度是升级版，流程是高级版，企业文化是最高级的。我们是重视企业文化建设的，从企业精神、目标、理念以及人文建设等都在推进。前段时间，我们很少对外宣传，主要是城投相关资源没整合好，产业板块未形成，还不像一个集团，待时机成熟后，要加强对外宣传，进一步确立盐城城投的新形象。

　　4、严守“操守”底线——“道德心”。

　　一是要有公德心。我们是国有企业，经济效益应放首位，但社会效益不可偏废，承担相应公益责任和公德责任是我们的底线。二是要有良心。我们做服务业板块，特别是旅游、酒店板块，不允许出现任何劣质的产品、任何劣质的食材等等。三是要有修养。修养是篇大文章，既有理论性，又有实践性。从古到今，论述很多。现时有一种说法，把脾气发出来叫本能，把脾气压下去叫本事。我想大家要正确理解，既要把本能发挥出来，也要注重修养的本事。除此之外，要特别注重个人言谈、举止，努力把个人操守这篇文章做好、修炼好。

　　综上，干成事是想干事、会干事、敢干事的综合结果，想干事而不去干或不会干或不敢干，坐而论道不行；光会干事，但不敢干也不行；光敢干，没有科学方法也不行；又想干、又会干、又敢干，结果没有干成也不行；事是干成了，留下后遗症，出了事更不行。所以，我们在工作中要始终保持一种锲而不舍、勇往直前的精神和不达目的决不罢休的执行力，一步一个脚印，一项一项地去抓落实，做到干一件成一件，创造无愧于时代、无愧于岗位、无愧于良心的业绩。